Inciter plutôt que contraindre : c’est l’objectif du nudge (« coup de pouce » en anglais), un concept de com’ US pour influencer nos comportements en douceur. Un exemple ? L’astuce inventée par les Hollandais dans les 90’s, consistant à coller une fausse mouche au fond des urinoirs de l’aéroport d’Amsterdam pour orienter le jet d’urine (et diminuer les éclaboussures de 70%). Simple, potache et efficace.
Loin des pissotières, le nudge a été théorisé en 2008 et abondamment appliqué par les équipes du président Macron pendant la crise sanitaire ; pour rendre l’app Stop Covid désirable par imitation sociale (« si tant de gens la téléchargent, alors moi aussi ») ou encore lorsque le président a énuméré une liste de Français.e.s exemplaires dans ses vœux de Noël. L’idée étant de pousser à l’engagement par empathie, car on désire toujours davantage ce que désire autrui… Astuce ou manipulation ?
