Comme en cuisine, il existe deux ingrédients qui peuvent transformer vos discussions en conversations. Le premier, c’est le trigger émotionnel. Maya Angelou disait : « les gens oublieront ce que vous avez fait, ils oublieront ce que vous avez dit, mais ils n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir. » Alors mouiller un peu sa chemise en confiant quelque chose de personnel, ou en allant sur le registre des émotions, est une formidable manière de connecter.
Le second, c’est l’art de poser de meilleures questions. Les gens paniquent souvent à l’idée de ne pas savoir quoi dire, alors qu’il suffit d’interroger les autres pour approfondir la conversation. Ce qui signifie mieux écouter, pour poser des questions plus pertinentes. Peu importe le sujet, car les gens adorent parler d’eux. Rassurant, n’est-ce pas?
