Facture impayée : comment relancer subtilement ?

Face à une facture impayée, faut-il ne rien dire pour préserver la relation commerciale ? Ce billet vous prouve le contraire. Pour une première ou une seconde relance, Audrey Adair propose 2 solutions, et 2 modèles de mails efficaces pour vous rappeler à l’esprit des mauvais payeurs. À la troisième, c’est l’arrêt net des prestations : radical !

Crédits : Fast Company