Passer un coup de gueule dans les règles de l'art

Il y a ceux qui osent taper du poing sur la table et il y a les autres. Ceux dont les émotions peuvent les faire déborder de colère. Si vous en êtes, on vous rassure, exprimer son mécontentement est un droit... Un devoir, même. L’occasion pour l’entreprise de remettre les pendules à l'heure. Emma Brannigan, experte en gestion de conflits nous livre dans cet article comment passer un coup de gueule classe et efficace.

Crédit : Kaye Blegvad